Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes pagar de manera segura y fácil con tarjetas de débito o crédito. Si prefieres pagar en efectivo, puedes hacer tu pago en OXXO. Todas tus compras están protegidas. ¡Elige la mejor opción para ti!

¿Cuál es el costo de envío?

El costo se calcula según tu Código Postal. Todas las compras a partir de $799 cuentan con envío gratis. Si eres de Xalapa, Ver., el envío es completamente gratis si pasas por él a nuestro punto de entrega.

¿Cómo se realizan los envíos?

Enviamos con Estafeta para darte un buen servicio. Hacemos entregas en los horarios establecidos para nuestro Punto de entrega.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende de cuando realices tu compra. Nuestro tiempo de producción es de 2 a 3 días hábiles. Y de 3 a 7 días una vez que se entregue en paquetería.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Como todos nuestros productos son personalizados y únicos diseñados para ti, no realizamos ningún tipo de cambio. ¡Estamos muy pendientes de cada detalle en tu pedido, así que hacemos todo lo posible porque te llegue en óptimas condiciones!

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

SI algo llegara a salir mal con tu pedido, escríbenos a [email protected] y haremos una valoración. No te preocupes, todo tiene solución.

¿Con cuánta anticipación debo realizar mi pedido?

Nuestra recomendación es que hagas tu pedido con, al menos, 4 o 5 días de anticipación. Recuerda que no tomamos pedidos personalizados por DM, todo se gestiona directamente en la web.

¿Venden fotos magnéticas por unidad?

No, todos los productos que ofrecemos están por paquetes. Esto asegura que obtengas un mejor precio por tus compras.

¿Quieres algún precio de mayoreo?

Escríbenos al WhatsApp para que te podamos atender mejor.

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